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隱私政策與服務條款

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TDRI個人資料蒐集說明及隱私權保護政策

您好，歡迎光臨財團法人台灣設計研究院（以下簡稱TDRI）。

為了幫助您瞭解我們是如何蒐集、處理及利用您在TDRI所提供的個人資料，請您詳細閱讀以下個人資料蒐集說明及隱私權保護政策。這份政策將告訴您，TDRI蒐集、處理的資料內容及利用方式，以及我們對使用者隱私權保護政策採行的措施，這份政策亦構成TDRI票務服務約定同意書的一部分。

TDRI保留隨時修改服務使用條款之權利，增加、修改或終止後的內容，將公佈在TDRI票務服務相關網頁上，不另行個別通知，建議隨時注意該等修改或變更。於任何修改或變更後繼 續使用本服務時，視為已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，應立即停止使用本服務。

若您未滿二十歲，請在您的家長（或監護人）陪同，一起細讀、瞭解並同意本服務條款後，您才能繼續使用本服務。當您註冊帳戶繼續使用本服務時，即推定您的家長（或監護人）已細讀、瞭解並同意接受本服務條款的所有內容及其後修改變更。

您及TDRI雙方同意使用本服務之所有內容包含表示意思等，以紙本文件作為表示方式。

一、依個人資料保護法第 8 條規定之告知事項如下：

  1. 個人資料蒐集之主體：由TDRI及其子品牌(含台灣設計館、不只是圖書館、設計點)共同處理與利用。
  2. 個人資料蒐集之目的：
    • 040 行銷（包含三品牌共同行銷業務）
    • 067 信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務
    • 077 購票業務
    • 090 消費者、客戶管理與服務）
    • 098 商業與技術資訊
    • 129 會計與相關服務
    • 135 資（通）訊服務
    • 136 資（通）訊與資料庫管理
    • 137 資通安全與管理
    • 148 網路購物及其他電子商務服務
    • 157 調查、統計與研究分析 除上述項目外，其他符合TDRI營業登記項目或章程所定得合法經營之業務目的。
  3. 蒐集的個人資料類別：
    • C001 辨識個人者。如：姓名、職稱、住址、行動電話、網路平臺申請之帳號、通訊及相片、 電子郵遞地址、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄及其他任何可辨識資料本人者等
    • C002 辨識財務者。如金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、個人之其他號 碼或帳戶等
    • C003 政府資料中之辨識者。如身分證統一編號、護照號碼等
    • C011 個人描述。如年齡、性別、出生年月日、國籍等
    • C035 休閒活動及興趣。如嗜好、運動及其他興趣等
    • C036 生活格調。如使用消費品之種類及服務之細節、個人之消費模式等
    • C038 職業。如：學校校長、民意代表或其他各種職業等
    • C093 財務交易。如收付金額、支付方式、往來紀錄等。 除上述類別外，其他詳如TDRI網站資料欄位或相關申請書、同意書或契約文件
  4. 蒐集的個人資料類別：
    1. 期間：自您加入為TDRI票務服務之日起，至您或TDRI終止票務帳戶契約之日止；個人資料蒐集目的消失或TDRI執行業務所須保存之期間。(以上述各期間較長者為準，但法令另有規定者，依其規定)
    2. 地區：中華民國地區及TDRI相關業務合作夥伴(含供貨商、物流商及其他履行輔助人或代理人)所在地區與提供服務地區。
    3. 對象：TDRI為提供票務服務所必要之相關業務合作夥伴或 履行輔助人、政府機關等。
    4. 方式：以電子、書面、電話、電信、網際網路及其他方式於蒐集之特定目的範圍內處理並 利用個人資料。
  5. 您可向TDRI主張之權利種類及行使方式：
    1. 權利種類：
      1. 查詢或請求閱覽
      2. 製給複製本
      3. 補充或更正
      4. 請求停止蒐集、處理或利用
      5. 請求刪除
    2. 行使方式：來電TDRI票務服務專線 (02-2745-8199 分機 377，tdm@tdri.org.tw) 提出申請，TDRI將寄發「台灣設計研究院個資請求服務申請單」（附件），個資當事人須將該申請單親送或郵寄、傳真、 電子郵件等方式送至TDRI，收件後依據業務類別，轉至資安窗口進行後續相關聯繫處理。
    3. 行使方式：
      TDRI將依據您提出可茲確認的身分證明文件申請及所需的事實釋明，履行上述義務，但法令另有規定，或TDRI依法執行業務所須保存或利用您的個人資料者，不在此限。若您委託他人代為申請者，請另外提出可資確認的身分及授權證明，以備查核。若您申請查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本，TDRI得酌收相當費用。收費將依TDRI所規定的標準辦理。 若TDRI未能於法定期間內處理您的申請，將會將原因以書面方式或電子郵件方式告知使您知悉。您亦可在TDRI票務平台的「登入/註冊帳戶」網頁登入您的帳號及密碼，線上即時查閱您的個人資料檔案。若您委託他人代為登入者，您將負完全的責任。

二、TDRI隱私權保護政策如下：

  1. 您於TDRI所留存的個人資料，係由TDRI蒐集、處理、利用，並遵守中華民國「電腦處理 個人資料保護法」之規範，在未獲得您的同意以前，絕不對TDRI或相關業務合作夥伴(以下 稱「TDRI相關業務合作夥伴」)以外的第三人任意揭露您的姓名、地址、電子郵件地址及其 他依法受保護的個人資料。
  2. 為參與本站服務行銷、市場分析、統計或研究、或為提供個人化服務或加值服務之目的， 您同意本公司及本公司相關業務夥伴，得記錄、保存及利用您在TDRI所留存或產生的資料 及記錄，並得將您的資料及記錄提供予相關業務夥伴，同時在不揭露各該資料的情形下，得公開或使用統計資料。
  3. TDRI票務網站會記錄使用者上站的 IP 位址、及在網站內瀏覽活動等資料，但這些資料僅供TDRI及TDRI相關業務夥伴內部作網站流量和網路行為調查的總量分析，利於提昇網站的服務品質，不涉及使用者個人身分資料。
  4. 除符合下列情形之一，TDRI不得將個人資料進行前述特定目的外之利用：
    1. 法律明文規定；
    2. 為增進公共利益；
    3. 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險；
    4. 為防止他人權益之重大危害；
    5. 經當事人書面同意。
  5. 為了便利使用者的網頁瀏覽及操作，TDRI票務網站可能使用 cookie 技術或其他類似技術，以提供更適合使用者個人需要的服務。cookie 是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一 種技術，它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊。使用者可以經由瀏覽器的設定，取消或限 制此項功能。在您的瀏覽器操作說明中可瞭解如何設定接受或拒絕 cookies，如果您選擇拒 絕，您將無法使用TDRI票務網站部分服務項目。網站伺服器僅能讀取讀者 cookie 中在TDRI票務網站上的活動記錄，無法讀取讀者在其他網站的活動記錄。
  6. TDRI票務網站或網頁可能包含其他網站或網頁的連結。對於此等不屬於TDRI票務網站的網站 或網頁，其內容或隱私權政策，均與TDRI票務網站無關。
  7. TDRI於個人資料於蒐集、處理及利用時，皆尊重當事人之權益，依誠實及信用方法為之， 且在被規範之特定目的範圍內，最小化處理及利用個人資料。
  8. 使用者若對於本政策，或與個人資料有關的其他事項，可與TDRI票務服務專線聯絡，我們將會 提供最完整的說明。
  9. 如果您是歐盟區的居民，則這些國家可能沒有像您所在國家那樣全面的數據保護或其他法律。 但是，我們將根據本隱私政策和適用法律採取一切必要措施保護您的個人信息。
  10. TDRI將會視社會環境與科技變化或法令異動，隨時修改本政策，以落實保障您個人資料及 隱私權的立意。當我們完成本政策條款修改時，將立即刊登於TDRI票務網站上，請您隨時注意前往點選詳閱。

TDRI票務服務條款

第一條、定義及接受條款

  1. TDRI票務服務指透過網際網路與活動現場販售及登錄票券。展覽活動資訊，如主辦單位資訊、銷售資訊、展演內容、付款方式、票券交付、退換票規則、票券毀損、滅失及遺失之進場機制、入場規範及消費爭議處理等事項，除個別展覽活動之主辦單位另有規定外，皆依本服務條款為準。
  2. 本條款中所說的票券，是針對展覽、活動等所公開販售及登錄之電子證券或紙本證券。
  3. 透過TDRI票務服務訂購票券者，應具備行為能力或已取得監護人之同意，並審閱相關售票資訊公開內容已滿三日或同意放棄審閱期，訂購時消費者須確實核對訂購的內容、價格。銷售訂單成立後即已售出，代表消費者同意訂單內容與價格。

第二條、雙方權利義務

  1. 建立帳戶時應提供TDRI正確詳實的資料，完成註冊的使用者也必須隨時更新已變更之個人資料，若所提供的個人資料不實或未更新，可能導致我們無法順利提供票券服務，同時我們也保留隨時暫停或終止你使用TDRI票務服務之權利。
    1. 關於我們如何蒐集、處理、利用、保管你的個人資料，請閱讀我們的「隱私權政策」。
    2. 建立帳戶時須提供正確姓名、電子郵件信箱，連絡電話，以利我們提供相關服務。
    3. TDRI票務服務的個人帳號（電子郵件信箱）和密碼設定完畢後，我們將以帳號、密碼確認你是否有權登入，你也須為登入後的行為負責。為維護你的權益，請不要將帳號、密碼提供第三人使用，若因此產生錯誤或損失，TDRI將不負擔相關責任。若你發現帳號可能遭他人盜用，請馬上與我們聯絡。
  2. 個人資料加密
    TDRI票務服務對於消費者輸入之個人資料，係採SSL編號加密技術傳輸，保障不被窺伺或竊取盜用。瀏覽器網址列可看到「已鎖上」之小鎖圖案，表示消費者傳送之資料已經過SSL加密機制的防護中，請安心交易。
  3. 暫停或拒絕使用
    為了讓你與其他消費者能在放心使用TDRI票務服務，我們會因為偵測到下列情況，採取措施暫停、終止你的使用，包含但不限於：解除訂單、刪除展覽活動頁面、暫停處理你的交易並停止售出票券。
    1. 妨礙系統正常售出票券，例如盜用他人身分註冊帳號、企圖不遵守TDRI票務服務購票的規定、使用自動化程式購票或干擾系統運作。
    2. 系統偵測到大量異常交易。
    3. 違反TDRI票務服務條款與其他規範、展覽活動主辦單位規定、相關法令，例如轉手票券套利等。
  4. 消費者應遵守的義務
    無論你是否建立TDRI票務服務帳戶，在使用我們的服務時，你已確認同意除了遵循法律的義務外，也同意不會透過我們的平臺上侵害他人權益，包含但不限於：
    1. 散播、植入任何干擾我們或其他使用者的惡意程式（病毒）。
    2. 假冒別人的電話、姓名等資料使用TDRI票務服務，或未經同意假冒TDRI行事。
    3. 在平臺上侵害他人名譽、隱私秘密、智慧財產權及其他權利。
    4. 以辱罵、不當言語、行為攻擊TDRI相關人員。
    5. TDRI認為是客觀不當之行為。
  5. 平台維護、更新與異動
    TDRI票務服務為維護服務品質，委由平台不定期進行軟硬體維護、升級、更新版本或搬遷等，過程中可能會暫停某部分或全部服務。平台將會在網站通知，對因上述維護工作或不可抗力原因導致銷售服務暫停，其所造成的直接或間接損害，TDRI不負任何損害賠償責任。
  6. 智慧財產權聲明
    TDRI票務服務在實體端點、網頁及所有實際控制管理的通路中，我們所使用的程式、介面設計、介面排版、資料、數據，以及所刊載的文字、圖片、檔案等，其一切權利皆由TDRI或其他權利人依約或依法所有。 若需任何重製、改作、使用、發行，皆應向TDRI或其他權利人取得事前書面之同意。若有侵害權利情事，侵害人應對TDRI或其他權利擁有人負損害賠償責任、訴訟與律師費用等，甚可能衍生刑事責任。
  7. 交易安全技術
    TDRI將致力於相關資料維持誠實完整性，並保護您的個人資料。為了避免安全性遭破壞，TDRI將委由平台將您提供的個人資料蒐集並儲存，以在驗證通過合於TDRI票務服務網頁外，另一個無法透過網路連結的地方以符合法規的方式儲存。再者，平台也會透過標準安全機制，即包括SET及SSL安全機制，對信用卡資料之轉換、或其他於網頁上被要求提供的個人資料加金鑰保密，TDRI及平台將遵循主管機關法令以及國際組織支付卡產業資料安全標準（PCIDSS）規範 處理資料，以避免您的個人資料遭未經授權之使用者任意接觸。然而，TDRI及平台無法擔保能提供一個萬無一失的安全網頁。

第三條、票務規定及使用須知

  1. 購票程序
    請購票者依照網頁上的程序操作並確認購票時網路連線速度及品質，若因資料填寫錯誤或連線失敗，導致訂購失敗、不能領票、不能入場或無法退票等狀況，除非購票者提供足資證TDRI票務平台系統所致，否則購票者需自行負責因提供錯誤資訊造成的後果。
  2. 結帳與付款
    你可以使用行動支付、信用卡付款。系統進入信用卡授權流程，可能會持續超過一分鐘，我們將以3D驗證機制確認你的付款，在訂購成功畫面出現前請勿任意關閉視窗。訂購成功後，TDRI票務服務系統會以電子郵件通知訂購成功，為維護權益也請務必於「購買紀錄」中確認訂購資料。
    1. 於拍賣網站或其他非TDRI授權的通路購買TDRI之票券，TDRI無法確保其票券之真正，請勿使用，TDRI將無法為此交易管道所購買票券負責。
    2. 若消費者以信用卡付款，持卡人與訂購人須為同一人，若因非同一人付款導致消費者訂購內容發生錯誤，消費者應自行負責。
  3. 購票證明與發票開立
    訂購完成後，TDRI將委由平台開立發票。當消費者向TDRI提出退票，應詳閱退票規定，理解並同意由平台代為處理銷貨退回或折讓證明單，以利加速退款作業處理。
  4. 入場須知
    1. TDRI票務服務所售票券除特殊身分票券外不會另作購買證明驗證，進場時須每人一票憑票準時入場，請自行妥善保管票券，若逾時者悉依主辦單位及場館規定辦理，持票人不得異議。
    2. 若消費者購買優待票券，入場請主動出示指定證件。若無法出示，主辦單位有權拒絕入場或依規定協助辦理補票。
    3. 在平臺上侵害他人名譽、隱私秘密、智慧財產權及其他權利。
    4. 以辱罵、不當言語、行為攻擊TDRI相關人員。
    5. TDRI認為是客觀不當之行為。
  5. 展覽活動取消、異動或延期
    若展覽活動因故導致演出取消、異動或延期，以TDRI、台灣設計館及不只是圖書館網站、自有媒體或報導所發佈之訊息為準。如展覽活動主要內容、日期、地點異動，TDRI將以適當方式通知消費者並以明顯方式公告，並說明異動之原因。
  6. 退票規定
    1. 換票等同於退票處理。敬請於退票後，再自行購買所需票券。
    2. 除不可抗力之因素外，票券售出既不退還。
    3. 不可抗力因素之退票：如因國內、外重大事件、自然非人為因素、主辦單位或活動之各種狀況，導致演出取消或延期，TDRI將以適當方式通知並公告於相關網站、自有媒體等管道；後續退票或其他事宜，由購票者向TDRI票務服務提出，並填寫退票申請表https://tdri.surveycake.biz/s/gdV0r，未使用之完整票券可提供退票，退訂不收手續費。
    4. 請勿在拍賣網站或其他非正式授權售票之通路、網站購票，以免自身權益受損。
    5. 倘購買套票者，於退票時需以完整套票退票，無法以單張票券要求退票。
    6. TDRI票務服務委託由平台執行換票/退票。
  7. 票券毀損、滅失及遺失之入場機制
    消費者須妥善保管票券，入場時以持有票券認定入場資格。若消費者所購票券因遺失、破損、燒毀、存有電子票券行動載具故障等因素，主辦單位有權拒絕入場。若因系統異常，導致無法出示、辨識，TDRI無法重新開票，如遇上述狀況請速與TDRI票務服務聯繫。
  8. 禁止偽、毀票券
    TDRI票務服務提供紙本票券與電子票券服務，凡任意塗改、影印或套印、掃瞄複製票券、或電子票券螢幕截圖行為乃屬偽造票券，恐涉刑法偽造、詐欺罪，依法提報檢舉，主辦單位或演出場館得拒絕入場，請勿試法。

第四條、關於服務條款

  1. 本服務條款之部分被認定無效時，對其他條款的效力並不影響。
  2. TDRI保有服務條款解釋與適用的權利，因本條款有關的爭議，或本條款未約定的事項，都依中華民國相關法規定辦理。
  3. 若遇爭議涉及訴訟，以臺灣臺北地方法院為管轄法院。 若有什麼疑問，或想了解更多TDRI服務，請洽TDRI網站( https://www.tdri.org.tw/ )。