TDRI票務服務常見問題

TDRI提供您南港展覽館各大展覽活動票券預約購買服務,您可以透過TDRI展覽活動平台快速的找到想要參觀的展覽活動,並且可以透過平台快速的完成線上購票,展覽活動當天您可以直接使用您購買的電子票券進場,快速方便又省事。

是否一定要建立帳戶才可以購買?

不一定,可直接使用訪客身分購票。

忘記帳號或密碼時該怎麼辦?

您只需要點選左側MENU ,進入登入/註冊帳戶頁面中的「忘記帳號」或「忘記密碼」,依指示步驟輸入,系統將寄送相關連結或資料給您。

  • 【忘記帳號】輸入您註冊的資料後送出,系統將寄送帳號至您的e-mail信箱中。
  • 【忘記密碼】輸入您的帳號後送出,系統將寄送密碼重設信至您的e-mail信箱中,點選e-mail中重設密碼的連結,即可以進行密碼的重設。

我在網站付款成功之後,要如何取得電子票券(QR code)?

可依下列方式取得電子票券(QR Code),入場時請憑票入場,可事先截圖並妥善保管。

  • 【網站】點選左側MENU →登入/註冊帳戶→點選左側MENU→購買紀錄→點選購買的票券→顯示電子票券。
  • 至訂單聯絡人之信箱開啟信件,即可取得系統送出之電子票券連結。

訂購完成後,可否變更或取消?

訂單成立後,無法更改或取消。購買前請先詳閱相關內容,票券一經售出既不接受退款。

我無法在有效期限內前往,票券如何退款?

於本網站購買之電子票券,需於各電子票券規定之使用期限內用畢,逾期不予退款,且票券一經售出既不接受退款。如遇不可抗力因素之退票,且票券仍在使用期限內未被使用,請先詳閱服務條款之退票規定,始能依相關流程提出退款申請。

票券是否有有效期限,有限期限為何?

於當年度1~6月購買之票券,有效期限為6/30止;於當年度6~12月購買之票券,有效期限為12/31止,請於購買前確認購買之區間是否符合您的使用需求。票券一經售出既不接受退款。

以訪客身分購票如何查找自己的購買紀錄?

【網站】點選左側MENU →登入/註冊帳戶→查看訂單購買記錄→輸入訂單編號,電話號碼。若您無法查找訂單編號,可致電TDRI票務服務專線02-27458199 分機279 (設計點)或377。

LINE進行註冊登入後沒有跳回登入成功頁面?

關閉無痕視窗模式瀏覽(iphone請關閉safari瀏覽器私密模式)。
※ 避免網頁跳轉失敗,提醒您使用電子支付請勿使用無痕模式瀏覽(iphone請關閉safari瀏覽器私密模式)。

付款完成後但卻沒跳回到付款成功頁面?

1.訂單成立失敗不會進行扣款,請重新購買。
2.關閉無痕視窗模式瀏覽(iphone請關閉safari瀏覽器私密模式)。
※ 避免網頁跳轉失敗,提醒您使用電子支付請勿使用無痕模式瀏覽(iphone請關閉safar瀏覽器私密模式)。